İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Adana Pak Su Tesisat ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla oluşturulan hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Taraflar, bu sözleşmede belirtilen şartları kabul ederek hizmet sürecini başlatmış sayılır.

Hizmet, müşterinin talebi doğrultusunda belirlenen adreste gerçekleştirilir. Talep edilen işlem; gider açma, su kaçağı tespiti, bakım veya onarım gibi teknik müdahaleleri kapsar. Hizmetin kapsamı, saha incelemesi sonrasında netleşir ve uygulanacak yöntem buna göre belirlenir.

Müşteri, hizmet talebi sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, hizmet süreci etkilenebilir ve oluşabilecek gecikmelerden hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Hizmetin sunulabilmesi için müşterinin belirtilen adreste hazır bulunması veya erişim imkânı sağlaması gerekir. Erişim sağlanamaması durumunda hizmet süreci ertelenebilir veya iptal edilebilir. Bu durumda oluşabilecek zaman ve planlama kayıpları dikkate alınarak değerlendirme yapılır.

Hizmet, talep doğrultusunda başlatıldıktan sonra, teknik gerekliliklere göre müdahale edilir. İşlem sırasında ortaya çıkabilecek ek ihtiyaçlar müşteriye bildirilir ve onay alınarak işlem devam ettirilir. Onay verilmemesi durumunda, yalnızca mevcut kapsam dahilinde işlem tamamlanır.

Mesafeli olarak oluşturulan bu sözleşmede, hizmetin anında ifa edilmesi ve teknik müdahale gerektirmesi nedeniyle, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı sınırlı olabilir. Bu durum, hizmetin niteliği gereği değerlendirilir.

Hizmet tamamlandıktan sonra, yapılan işlemler müşteriye aktarılır ve gerekli bilgilendirme yapılır. Kullanım sırasında dikkat edilmesi gereken hususlar belirtilir. Bu önerilere uyulmaması sonucu oluşabilecek sorunlar, hizmet kapsamı dışında değerlendirilir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili yasal mevzuatlar geçerli olup çözüm süreci bu çerçevede yürütülür. Amaç, her iki taraf için de adil ve dengeli bir hizmet süreci sağlamaktır.

İletişim Bilgileri

Firma Adı: Adana Pak Su Tesisat
Adres: Kurtuluş Mahallesi 64016. Sk. No:52, 01130 Seyhan/Adana
Telefon: 0551 470 75 92
Web: www.adanapaksutesisat.com.tr
E-posta: info@www.adanapaksutesisat.com.tr